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抹茶拿鐵
上周因齲齒疼痛，我預(yù)約了濟(jì)南泰康拜博貝斯特口腔醫(yī)院。通過(guò)公眾號(hào)在線掛號(hào)時(shí)，客服主動(dòng)致電確認(rèn)癥狀，并建議選擇工作日上午就診以避開(kāi)人流，細(xì)節(jié)服務(wù)令人好感倍增。
踏入醫(yī)院時(shí)，簡(jiǎn)約明亮的北歐風(fēng)裝潢與淡淡香氛緩解了我的緊張情緒。前臺(tái)核對(duì)信息后，專屬導(dǎo)診護(hù)士隨即帶我至獨(dú)立診室。呂醫(yī)生通過(guò)口掃儀生成3D牙齒模型，結(jié)合CT影像精準(zhǔn)定位病灶，用動(dòng)畫(huà)演示齲齒發(fā)展進(jìn)程，并對(duì)比展示了樹(shù)脂填充與嵌體修復(fù)兩種方案的效果差異。這種透明化的溝通方式讓我對(duì)治療方案充滿信心。
治療環(huán)節(jié)中，護(hù)士提前為我佩戴降噪耳機(jī)播放輕音樂(lè)，并遞上減壓玩偶。醫(yī)生采用STA無(wú)痛麻醉技術(shù)，配合顯微器械操作，全程僅有輕微觸感。診室內(nèi)電子屏實(shí)時(shí)顯示操作進(jìn)度，40分鐘便完成兩顆磨牙的修復(fù)。結(jié)束后導(dǎo)診員詳細(xì)叮囑注意事項(xiàng)，并同步將電子版護(hù)理指南發(fā)送至微信，次日還收到回訪電話跟蹤恢復(fù)情況。
此次就診顛覆了我對(duì)傳統(tǒng)牙科的刻板印象，智能化設(shè)備與人文關(guān)懷的結(jié)合，讓治療成為一次真正“無(wú)懼”的體驗(yàn)。
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