
服務(wù)流程細(xì)致周到,推銷話術(shù)待規(guī)范
該醫(yī)美機(jī)構(gòu)服務(wù)流程設(shè)計(jì)完善,從進(jìn)門登記到治療結(jié)束均有專人引導(dǎo),工作人員保持適度微笑距離,不過(guò)度打擾。但咨詢環(huán)節(jié)存在過(guò)度推銷現(xiàn)象,在明確告知“僅做基礎(chǔ)咨詢”的前提下,仍被推薦3項(xiàng)高價(jià)附加服務(wù),經(jīng)4次委婉拒絕后仍持續(xù)2分鐘產(chǎn)品說(shuō)明。建議機(jī)構(gòu)加強(qiáng)咨詢師邊界意識(shí)培訓(xùn),制定標(biāo)準(zhǔn)化溝通模板,明確“二次確認(rèn)拒絕即終止推銷”的話術(shù)規(guī)范。對(duì)于追求高效純粹咨詢體驗(yàn)的消費(fèi)者,該改善將提升服務(wù)品質(zhì)。
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做完冰點(diǎn)脫毛簡(jiǎn)直太香了!再也不用忍受蜜蠟撕拉的疼痛和剃毛后的扎手感,現(xiàn)在皮膚光滑得像絲綢一樣。以前夏天根本不敢穿短裙和短褲,現(xiàn)在也不用擔(dān)心了。脫毛真的是夏天最值得的投資!
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自己的紋身不大,想去醫(yī)院?jiǎn)枂?wèn),能不能一次干凈,目前說(shuō)不能,激光不能做一次就可以,這個(gè)會(huì)是療程的過(guò)程,目前還沒(méi)有做,但醫(yī)生很耐心服務(wù)好
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這次激光點(diǎn)痣太順利了!醫(yī)生用超脈沖CO2激光精準(zhǔn)去除我臉頰和鼻翼的5顆黑痣,全程不到10分鐘,只有輕微刺痛感。術(shù)后一周結(jié)痂自然脫落,現(xiàn)在皮膚平整光滑,完全沒(méi)有留疤或色沉~護(hù)士小姐姐超貼心,送了修復(fù)凝膠并詳細(xì)叮囑防曬要點(diǎn)。終于告別了多年的"痣"擾,素顏也自信滿滿!
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