北京市消協(xié)：把健康安全放在首位 慎重選擇醫(yī)美消費(fèi)
8月15日，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)、北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院發(fā)布醫(yī)美消費(fèi)提示，慎重選擇醫(yī)美消費(fèi)，理性看待廣告宣傳，仔細(xì)查看醫(yī)療資質(zhì)，認(rèn)真簽訂服務(wù)合同，遇到問題依法理性維權(quán)。
根據(jù)北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院監(jiān)測數(shù)據(jù)，2023年1-5月共監(jiān)測到有關(guān)醫(yī)美消費(fèi)維權(quán)輿情信息90769條，其中，有關(guān)營銷宣傳問題信息32029條，占比35.3%；有關(guān)醫(yī)療資質(zhì)問題信息30021條，占比33.1%；有關(guān)醫(yī)療質(zhì)量問題信息28259條，占比31.1%；其他問題信息460條，占比0.5%。輿情數(shù)據(jù)反映，醫(yī)美消費(fèi)問題主要涉及機(jī)構(gòu)人員資質(zhì)、虛假宣傳、藥品器械資質(zhì)、醫(yī)療效果不佳、維權(quán)舉證難等五個(gè)方面。醫(yī)美項(xiàng)目中，注射和吸脂手術(shù)類項(xiàng)目的消費(fèi)輿情最為突出。
為此，北京市消費(fèi)者協(xié)會(huì)與北京陽光消費(fèi)大數(shù)據(jù)研究院特別提醒廣大消費(fèi)者：慎重選擇醫(yī)美消費(fèi)，健康安全放在首位。醫(yī)美服務(wù)具有較高的專業(yè)性、復(fù)雜性和風(fēng)險(xiǎn)性。在醫(yī)美消費(fèi)之前，消費(fèi)者應(yīng)充分了解醫(yī)美相關(guān)知識(shí)，不要盲從、跟風(fēng)、攀比，要把自身健康安全放在首位，與專業(yè)人員充分溝通，全面了解醫(yī)美消費(fèi)的風(fēng)險(xiǎn)性與禁忌事項(xiàng)，慎重選擇，不要忽視存在的風(fēng)險(xiǎn)性。
理性看待廣告宣傳，謹(jǐn)防掉進(jìn)消費(fèi)陷阱。近年來，夸大醫(yī)美效果、發(fā)布涉嫌違法醫(yī)美廣告的事件時(shí)有發(fā)生。因個(gè)人體質(zhì)不同，醫(yī)美效果會(huì)存在差異，對(duì)醫(yī)美機(jī)構(gòu)利用患者形象所做的醫(yī)美效果宣傳，消費(fèi)者要保持理性，學(xué)會(huì)辨別，避免掉進(jìn)虛假醫(yī)美廣告的消費(fèi)陷阱。
仔細(xì)查看醫(yī)療資質(zhì)，拒絕不良機(jī)構(gòu)。醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)與生活美容機(jī)構(gòu)不同，必須具備衛(wèi)健部門頒發(fā)的《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》，依據(jù)《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》等法律法規(guī)提供服務(wù)。消費(fèi)者在選擇醫(yī)美機(jī)構(gòu)時(shí)，可以登錄北京市衛(wèi)生健康委員會(huì)官網(wǎng)和國家藥品監(jiān)督管理局官網(wǎng)，對(duì)《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》《醫(yī)師執(zhí)業(yè)證書》及藥品和醫(yī)療器械等信息進(jìn)行核實(shí)，避免接受不具備相應(yīng)資質(zhì)或從業(yè)資格的機(jī)構(gòu)和個(gè)人提供的醫(yī)療美容服務(wù)，或使用未經(jīng)政府主管部門批準(zhǔn)、注冊(cè)或備案的藥品和醫(yī)療器械。
此外，北京市消協(xié)還指出，要認(rèn)真簽訂服務(wù)合同，盡量使用示范文本；保留好合同及消費(fèi)憑證，依法理性維權(quán)。除保存服務(wù)合同外，消費(fèi)者還可以向美容醫(yī)療機(jī)構(gòu)索要服務(wù)項(xiàng)目所用肉毒毒素、玻尿酸、膠原蛋白及假體等填充材料及其他高凈值藥械產(chǎn)品的合格證、溯源碼等資料。注意留存接受服務(wù)前后的對(duì)比照片、費(fèi)用支出憑據(jù)、簽名文書等相關(guān)材料，不在空白或有留白的文書中簽名。如發(fā)生消費(fèi)爭議，消費(fèi)者應(yīng)及時(shí)與醫(yī)美機(jī)構(gòu)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，可向消協(xié)組織或衛(wèi)健部門投訴，或通過申請(qǐng)仲裁或到法院起訴的方式維護(hù)自身合法權(quán)益。
文章來源：新京報(bào)網(wǎng)
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