刷好評或涉及不正當(dāng)競爭，醫(yī)美植發(fā)需要注意了
近年來，刷單很多人再熟悉不過了。只要涉及網(wǎng)絡(luò)購物就會有暗箱操作的刷單出現(xiàn)，刷單滲透各大購物平臺、醫(yī)美行業(yè)。通過刷單這種作弊方式來刷流量、刷評價的“刷單炒信”行為日益花樣翻新。刷好評不僅損害公平競爭的市場秩序，造成“劣幣驅(qū)逐良幣”的負面效應(yīng)，更是在很大程度上欺騙、誤導(dǎo)消費者做出與現(xiàn)實相悖的主觀評判，損害了廣大消費者的合法權(quán)益。
市場監(jiān)管印發(fā)通知中，部署了關(guān)于2022年反不正當(dāng)競爭專項執(zhí)法行動，明確反不正當(dāng)競爭行動重點打擊5類情況“刷好評或涉及不正當(dāng)競爭”。當(dāng)中聚焦了醫(yī)美植發(fā)的行業(yè)亂象問題。
虛假刷好評到底有多瘋狂？
2021年市場監(jiān)督管理就全國范圍開展重點領(lǐng)域反不正當(dāng)競爭執(zhí)法專項整治，加大網(wǎng)絡(luò)這板塊的市場不正當(dāng)競爭的監(jiān)管力度。截至2021年上半年，全國各級市場監(jiān)管部門共查辦各類不正當(dāng)競爭案件3128件，罰沒金額2.06億元。
植發(fā)行業(yè)是一個好市場，隨著脫發(fā)人群越來越大，據(jù)統(tǒng)計，我國脫發(fā)人群約2.5億，平均每6人就有1人有脫發(fā)苦惱，且呈現(xiàn)低齡化趨勢。相對應(yīng)的，2020年全國一共有51.6萬例植發(fā)手術(shù)，滲透率僅0.21%。這意味著，面對不斷攀升的植發(fā)消費需求，存在一個比較大的行業(yè)發(fā)展空間。
植發(fā)市場有多亂？
都說醫(yī)美行業(yè)亂象挺嚴重的，其中植發(fā)行業(yè)也占了不少。主要是植發(fā)機構(gòu)的虛假宣傳、消費陷阱、技術(shù)隱患、準入門檻等方面。從身背處罰記錄來看，均可看見不少機構(gòu)背負“植發(fā)騙局”“植發(fā)失敗”“植發(fā)被坑”的案例。說白了還是在營銷上騙局較多，植發(fā)行業(yè)亂象很大程度上損害了消費者的權(quán)益，也為這一行業(yè)的健康發(fā)展蒙上陰影。
要說植發(fā)行業(yè)有多亂，還不是缺少監(jiān)管。植發(fā)雖說不是大手術(shù)，讓人放松了警惕，從而在包裝營銷上存在很大的隱患。很多求美者看案例、看廣告詞、看好評，讓消費者被欺騙、誤導(dǎo)。
此次醫(yī)美植發(fā)被列如重點突查行業(yè)，那么就要掂量了，只要涉及刷單就可能涉及不爭當(dāng)市場競爭的可能，只要違反了《反不正當(dāng)競爭法》相關(guān)規(guī)定，是要罰款的。
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